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1. 首先，请您尝试通过我司的官方网站或者客户服务热线进行账户信息查询。
2. 如果以上方法无法解决问题，请您准备好身份证明文件，到开户营业部进行身份验证。
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资深毛经理 
回答时间：2025-10-19 10:45 
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