周末券商柜台、客服电话确实暂停，但仍有四条应急通道可用：

手机APP/PC交易终端：90以上业务可自助完成，包括新股/可转债申购、国债逆回购、货币基金快取、银证转账（部分银行7×24小时）。
互联网开户/业务办理：通过券商官方APP“业务办理”模块，可在线开通科创板/北交所/港股通、修改密码、更新身份证有效期等，系统7×24小时受理，T+1交易日生效。
3. 在线客服/智能客服：多数券商APP内置7×24小时智能客服，输入“人工”可排队转接值班人员，处理账户查询、密码重置等非交易类需求。
4. 紧急电话：拨打券商官网公布的“非交易时间紧急电话”，通常为托管机房值班电话，仅处理系统故障、无法登录等技术问题，不做交易委托。

提示：若需柜台业务（如大额取款、遗产继承），建议周一9:15前到营业部取号，或提前在APP预约排号，节省等待时间。

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