一般报案之后会有专门的理赔人员核实情况协助一起理赔的，告知理赔流程和需要资料。
1、准备材料齐全后，保险公司应当及时做出核定，但是险种的不同
可能导致时效略微不同，一般为三个工作日、一个星期到一个月左右，最长不超过一个月
2、情形复杂的，应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方；
3、对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款；
4、对不属于保险责任的，应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
我不属于任何一个保险公司，只忠诚于客户和我的职业操守。
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资深张顾问 
回答时间：2021-05-18 16:16 
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