“乐惠”并非持牌金融机构，退款路径取决于你当初支付的对象与方式：

先查收款方
打开银行/支付宝/微信流水，找到那笔交易记录，确认收款主体名称与订单号。

联系官方客服
在应用内或官网找“客服/投诉”入口，提交订单号、金额、付款截图，要求原路退回；同步留存聊天或邮件凭证。

3. 支付平台申诉
若对方拖延超过3个工作日，直接在支付宝/微信/银联“账单详情”里点“投诉”或“申请退款”，理由写“未提供承诺服务”，平台会冻结商户账户并介入。

4. 12315 加码
仍无结果，登录全国12315平台（官网或小程序），按“互联网服务—理财咨询”类别投诉，把公司全称、订单号、客服沟通记录一并上传，通常7—15个工作日会有辖区市监联系对方。

5. 最后防线
金额≥5000元且对方拒不归还，可带齐合同、付款凭证、沟通记录去被告住所地法院立案，案由“服务合同纠纷”，诉讼费50元起，可网上立案，胜诉后申请强制执行。

提示：任何“需再缴才能退”的说法都是二次诈骗，切勿二次转账。

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