资金密码忘记且系统要求输入旧密码才能重置，通常说明该账户仍处在“已登录”状态，券商出于安全考虑必须先验证原密码。解决路径如下：

立即退出所有交易终端（手机APP、PC客户端、网页），使会话失效。
重新登录时选择“忘记密码/重置资金密码”，此时系统会跳转到“非登录态”流程，只需验证开户证件、预留手机号、银行卡四要素或人脸识别，无需旧密码。
3. 若仍提示需旧密码，说明券商后台未同步，可拨打官方客服电话（非营业部柜台），要求人工强制重置；客服会核对身份信息后发送短信链接或邮件完成新密码设置。
4. 如账户绑定的是融资融券或期权权限，重置后需重新签署风险协议，次日生效。

提示：重置后立即在“安全中心”开启指纹/Face ID+动态口令双重验证，避免再次遗忘。

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