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1，与平台协商：积极主动联系顶点财经的客服或相关负责人，清晰、有条理地阐述退款诉求，并说明退款原因，比如服务未达预期、与宣传不符等，同时提供相应证据，如聊天记录、合同条款、服务记录等，以增强说服力，争取和平解决退款问题。
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