我的案件备案了,但是理赔员不接电话怎么办
资深张经理 在线
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保险理赔是需要走流程的,也就是说走流程是要花时间的。


出险后最好立刻报案,不要拖拉。一般保险条款中也会约定时效:要求相关人员在知道保险事故发生之日起的X日内,通知保险公司,这个时间期限大多为10天。

依据上面所说的流程再结合相关收集到的资料,帮大家梳理了关于保险理赔中所涉及到的重要时间节点:

出险人报案时效(一般10日内)

保险公司核定时效(10~30日内);

赔偿时效(一般10日内,复杂案件可以60日内支付一部分赔偿金);

拒绝给付(一般3日内)

诉讼时效(寿险5年,非寿险2年)


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