您好！出现这种情况可能是券商为了保障客户资金安全设置的规则。不过别担心，去柜台重置密码虽然稍微麻烦点，但也能确保您的账户安全。您可以在工作日携带身份证和相关证券账户资料前往券商柜台，工作人员会协助您完成重置密码的操作。在去之前，建议您先打电话咨询一下柜台的具体要求和流程，以免白跑一趟。如果您对账户资产还有其他疑问，也可以一并向工作人员咨询。

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