身份认证 
帮助6.3万
好评5.6万
从业10年+
+微信
账号休眠一般是长期不用导致的，密码忘了+手机号换了确实麻烦，但有办法解决。首先联系券商官方客服，说明情况后，提供身份证正反面照片（或临柜办理），客服会走人工审核流程帮你重置密码。手机号更换的话，审核通过后可以同步修改绑定手机号，部分券商支持视频验证，不用跑营业部，具体看券商要求。整个过程主要是身份核实，按客服指引操作就行。
我这边对接的是前十大券商，处理这类账号问题经验很足，能帮你协调客服快速跟进，减少等待时间。觉得有用点个赞，需要具体操作指导或帮你联系客服的话，点击头像加微信，免费帮你理清步骤！
当前我在线
最快30秒解答
资深赵经理：您好，很高兴为您解答问题。
账号休眠了,秘密也忘了,手机号也换了怎么办，能否详细解答
个人手机银行注册的手机号忘了怎么找回，求一个专业详细的解答
1496
你好，我换了手机资金帐号忘了怎么办
465
1320
5439
绑定证券账号的手机号码换了，该怎么更换啊？
32233
5008
问一问流程：
1.提交咨询
2.专业一对一解答
3.免费发送短信回复
理财有风险，投资需谨慎
免责声明:本站问答内容均由入驻叩富问财的作者撰写，仅供网友交流学习，并不构成买卖建议。本站核实主体信息并允许作者发表之言论并不代表本站同意其内容，亦不代表本站对该信息内容予以核实，据此操作者，风险自担。同时提醒网友提高风险意识，请勿私下汇款给作者，避免造成金钱损失。点击查看全部>
公众服务
微信服务，随时可得，扫码一键关注
叩富问财
问一问，财不偏
30秒问财/秒答
叩富网销学苑
网络获客培训
分享获客经验
叩富简投
模拟交易/有奖大赛
ai炒股机器人/炒股百宝箱
联系我们
客服热线：010-59490342
客服咨询
入驻认证咨询
券商合作用户咨询/有奖炒股大赛咨询
意见反馈不良信息举报电话：010-59490342 举报微信：524272835 网站法律顾问 叩富网2008年被上海证券交易所选为年度投资者教育训练网站 | 国家高新技术企业
ICP备案：京ICP备18019099号-3 增值电信业务经营许可证京B2-20241016 广播电视节目制作经营许可证：（京）字第18189号 经营许可证编号：京B2-20190488 京公网安备：11010802032515号
资深顾问黄 
回答时间：2025-09-10 22:27 
秒答
收藏
分享
踩 
举报
