这种情况有点奇怪哈。一般来说，要购买688开头的科创板股票，是需要满足一定条件的，比如申请权限开通前20个交易日证券账户及资金账户内的资产日均不低于人民币50万元（不包括该投资者通过融资融券融入的资金和证券），且参与证券交易24个月以上。

可能是客服经理那边信息掌握不准确或者沟通有误差。既然你实际操作能买，那说明你应该是满足了购买条件的。

不过股票投资是有风险的，688开头的科创板股票波动可能相对较大。如果你想更科学地进行股票投资，或者有资产配置方面的需求，盈米启明星就很不错，你可以通过盈米启明星小程序添加店铺“叩富”，里面有很多专业的投资策略和分析工具。

我金融专业毕业后从事投资行业十几年了，要是你有投资方面的问题，，我给你详细解答和规划。