您好，股票账户不能销户的原因有以下五点：
【1】证券账户已申报配股交易，并且这个部分的交易还没有处理完。
【2】证券账户属于冻结状态，尚未解除冻结，在这种情况下是无法办理账户注销业务的。
【3】证券账户存在已参与新股、基金申购，尚未处理的，也是无法办理注销业务的。
【4】证券账户存在其他在途权益或具有中国结算规定的其他未交收、待交收、待处置业务等未了结业务情况。
【5】账户存在对应的信用证券账户或者开通了其他的交易权限，要先注销权限才可以继续销户。
总的来说，如果投资者出现上述任一问题的话，则是无法办理销户业务的。通过网上销户的时候系统也会自动检测账户是否符合销户的条件，如果不满足也会提示是因为什么原因导致的不能销户。除此以外，账户存在买断式回购交易、约定购回交易、质押式回购交易等未了结业务，也是无法办理销户的。