您好，我是国信证券投资顾问。账户密码遗忘可按以下步骤处理：

1. 线上重置（推荐）：
- 登录国信证券官网或"金太阳"APP，点击"忘记密码"
- 通过预留手机号/邮箱接收验证码，按提示重置（需账户已绑定）

2. 临柜办理：
- 携带身份证原件到任一国信营业部办理密码重置（工作时间9:00-16:00）
- 如账户有休眠状态，需先激活再重置

3. 电话协助：
- 拨打95536转人工服务，验证身份后可指导操作（需提供身份证号、账户号等信息）

注意事项：
- 重置后建议立即修改为8-20位字母+数字组合
- 如手机号已变更，需先临柜更新资料
- 重置后需重新签署电子签名协议

建议优先使用APP自助操作，全程约3分钟。如有异常，可私信提供具体报错截图，我帮您进一步排查。

以上内容来自网络，仅供参考，如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。