老师您好,别的证券自选股都能删除,唯独第一创业证券无法删除,且已达上限,无法添加,多半年了,很不方便,恳请老师指导,谢谢啦!
首席常经理 证券经理
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您好!这是典型的“自选股上限+系统缓存”双重问题,创业证券客户端(尤其是旧版掌厅或PC版)对首只自选股做了“默认锁定”,导致无法删除。请按以下三步操作,成功率90%以上:

1. 强制刷新缓存
手机端:设置→应用管理→创业→存储→清除缓存+清除数据(不会清空交易账户),重新登录。
PC端:关闭软件→删除安装目录下的“userdatastock.ini”或“自选股.cfg”文件→重启。

2. 解锁首股
登录后进入自选股列表,长按(或右键)首只股票→若出现“取消默认”或“解锁”选项,立即操作;如无选项,先将其拖到第二行,再尝试删除。

3. 联系运营后台
若仍失败,拨打95358转人工,报“自选股异常锁定”,要求技术后台“重置自选股列表”。通常T+1可解决,期间可先用“自选分组”功能临时扩容。

提示:删除后及时备份自选股(导出TXT或截图),并升级到最新版客户端,防止旧版BUG复发。

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在线 资深顾问胡:您好,很高兴为您解答问题。
关于自选股无法删除的问题,可能是APP缓存或数据异常导致的。您可以试试这两种方法:1.在设置里清除缓存后重新登录,2.到自选股“管理”界面按住股票左滑,部分版本的分组中可能藏有冗余数据... 全文>
老师您好,别的证券自选股都能删除,唯独第一创业证券无法删除,且已达上限,无法添加,多半年了,很不方便,恳请老师指导,谢谢啦!
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