账户被冻结通常因监管要求或券商风控，先确认冻结类型：
1. 司法/监管冻结：证监会或法院下发指令，券商必须执行。立即联系方正证券客服（95571）获取《冻结通知书》编号、冻结机关及原因。
2. 券商风控冻结：可能因身份证过期、风险测评失效、异常交易触发。登录APP检查账户状态，按提示补资料或视频认证即可解冻。

关键行动：
- 今日内拨打95571转人工，要求书面说明冻结依据（留存录音）。
- 若属监管冻结，联系通知书上的执行机关（如XX证监局），核实是否涉及上市公司违规或账户关联调查，必要时委托律师介入。
- 同步准备身份证明、交易记录，通过券商柜台或线上渠道提交解冻申请。

注意：冻结期间资金无法转出，但股票可正常交易（除非限制全部权限）。若3个工作日未解决，向证监会热线12386投诉。

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