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您好，首先要找到您的保险经纪人进行报案。
如果没有保险经纪人，需要找到保险代理人或互联网平台客服，进行咨询。
对接后，按保险公司要求准备材料，然后进行寄送或电子上传，或有需要补充资料的情况，最后是等待理赔款。
但保险代理人和互联网平台客服是在站保险公司和服务平台的角度，很可能无法给到您很好的顾问服务，造成理赔不顺利。
所以，十分建议您还是找到专业的保险顾问进行服务，自己可以十分省心，有问题找她咨询即可。
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宋老师 
回答时间：2021-10-01 23:38 
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