能否退费取决于合同条款及实际服务履行情况，核心看三点：

1. 合同条款：先核对《证券投资顾问服务协议》中“退费/解约”条款。若协议写明“X日内无条件退费”或“未建仓可全额退”，可直接依约申请。

2. 服务瑕疵：若已接受服务，需举证投顾存在重大过失（如承诺收益、未按约定策略操作），留存聊天记录、交易对账单等证据，向公司或证监会12386投诉，协商部分退费。

3. 冷静期：部分券商对线上签约设有3-5个工作日冷静期，期内可无条件撤销。

建议立即联系客服书面提出退费申请，同步向开户营业部施压。若协商无果，可凭合同及证据向当地证券业协会申请调解，成功率约30%-50%。

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