投资者表达销户需求后，由公司进行挽留。投资者可通过拨打公司客服热线或直接联系分支机构等方式向所属分支机构表达申请办理非现场销户需求。
网上销户审批流程
1、登记销户申请。
2、销户流程审批。
3、投资者收到短信通知后，可通过网上营业厅发起销户流程。投资者在交易日9:00-15:50内，通过交易软件手机APP或微信公众号进入网上营业厅“登录账户-更多业务-销户业务”菜单申请销户。
4、投资者提交申请后，对客户账户的基本信息、账户信息、档案、视频进行审核，并于两个工作日内完成账户的销户。
当投资者在收到销户审批通过短信后，如账户发生下表所示的交易类操作时，会被剔除销户白名单，剔除后将不能通过网上营业厅发起销户流程，如需继续销户，投资者需要联系分支机构重新登记销户申请。
网络销户需同时满足以下条件，：
1.客户证件类型为二代居民身份证，开户方式为手机开户或见证开户。
2.账户状态正常，资料完整、有效。
3.账户余额为零。
4.未持有股票、基金、产品或其他投资品种。
5.未在销户公司开立信用账户、期权账户。
6.未在销户公司司开立特转A、特转B、沪B、深B、沪港通、深港通及转融通账户。
7.不存在除创业板（j）、风险警示（w）、退市整理（d）、报价回购k、股票质押（t）、市价委托（3）、权证交易（g）等以外的其他权限。
8.账户下挂的所有证券账户不存在相关的未了结业务，包括以下情形：
（1）证券账户存在对应的信用证券账户；
（2）证券账户已申报配股交易，尚未处理完毕；
（3）证券账户存在买断式回购交易、约定购回交易、质押式回购交易、证券公司自营质押、国债登记及国债期货交割、融资融券及转融通等未了结业务；
（4）证券账户属于冻结状态，尚未解除冻结；
（5）证券账户存在已参与新股、基金申购，尚未处理的；
（6）证券账户存在其他在途权益或具有中国结算规定的其他未交收、待交收、待处置业务等未了结业务情况。