中信建投新开户佣金比老客户低的现象，主要源于市场竞争、客户分层策略及历史系统问题，但通过协商和活动参与，老客户也可争取优惠费率，开户可以提前联系到线上的客户经理，因为找到客户经理，是可以跟他协商各种问题的。

以下是对这一现象的详细解释：

一、市场竞争与券商策略

1、市场竞争激烈：当前证券市场竞争异常激烈，为了吸引新客户，券商往往会推出新客专属的低佣金优惠活动。中信建投作为国内头部券商之一，也面临着同样的市场竞争压力。

2、客户分层策略：券商在佣金费率设置上通常会采取客户分层策略。新客户由于刚刚进入市场，对佣金费率较为敏感，因此券商会通过低佣金来吸引这部分客户。而老客户由于已经习惯了原有的佣金费率，且可能由于交易习惯、资金规模等因素对券商的依赖度较高，因此券商在调整佣金费率时可能会更加谨慎。

二、中信建投的具体政策与操作

1、新开户佣金优惠：中信建投针对新开户客户通常会提供一定的佣金优惠，如低至万分之3甚至更低的费率。这些优惠活动通常有一定的时间限制和条件要求，如入金金额、交易频率等。

2、老客户佣金调整：对于老客户而言，中信建投也提供了佣金调整的途径。老客户可以通过联系客户经理、参与特定活动或满足一定条件（如资金量增加、交易频率提高等）来申请降低佣金费率。然而，由于老客户已经习惯了原有的佣金费率，且可能由于各种原因未能及时了解到最新的佣金优惠政策，因此可能会感觉新开户客户的佣金费率更低。

3、系统迁移与透明度：中信建投在近年来进行了系统迁移工作，旨在为客户提供更便捷的佣金调整及查询服务。在系统迁移完成后，新开客户和完成系统迁移的老客户均可通过APP查询具体佣金率。然而，在系统迁移过程中，部分老客户可能由于各种原因未能及时完成迁移，导致无法查询到具体的佣金比例或享受最新的佣金优惠政策。

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