你好，下面是对您的问题——“公众号上买了，没有单子保单怎么办”的回答。如果您想了解更多有关保险类问题，欢迎一对一咨询。
1.保险公司官网查询：
去相应保险公司的官网上找到“服务中心”之类的菜单栏，相关保单信息可以在登录账户密码后查询到，账户名通常为用户名/身份证/手机号/邮箱等。
2.保险公司APP查询：
要是买保险的那家保险公司已经有APP了，在那么在APP查询也会很方便。比如平安保险有一个“平安金管家”，成功登录进入界面后，点击右下角“我的”，并找到保单查询即可查询个人保单相关信息。
3.中国保险行业协会官方公众号查询：
有的人买的保险比较多，而且不是在同一家保险公司买的，出于能让朋友们用更少的时间查询保单的目的，名为“中国保险万事通”的微信公众号就此面世，它是由中国保险行业协会开发的，只要个人是在境内买的，都可以通过这个公众号查询到相应的保单。