您好：

相互宝是蚂蚁金服面向蚂蚁会员推出的一项互助计划，不是传统意义上的保险产品，所以出险了也不能够按照保险的流程申请理赔。

正常的保险产品是，先交保费，然后保险公司把保费管理起来，如果有人出险了，再从中间拿钱来赔。
相互保是，等到有人出险了，大家一起摊钱。
相互保就是将保险最原始的形态呈现给大家，便于大众更好地理解和接受保险。

相互宝不是保险，所以没有保险公司一样有行业规定和合同限制，而且在相互宝页面想要找出相关的保障机制内容可以说是少之又少。

从众多的拒赔案例我们也能了解到，对于这种互助计划，一旦出现什么情况甚至找不到监管部门投诉，因为这并不属于银保监会的管辖范围，所以不稳定的因素太多了，如果您是想为自己真正的买一份保障，踏踏实实的得到理赔金，还是需要买真正的商业保险。

保险作为保障人们健康的护盾，对于人来说意义重大，但不同的险种对于人们保障的侧重点是不同的，因此用户应结合自身实际情况挑选合适的产品投保，具体如何挑选一款适合自己的保险可以添加主页微信，金牌保险规划师根据您的情况定制保险方案。