你好，证券开户如遇到问题建议联系客户经理解决，以下是可能审核不通过的原因：

一、遇到系统故障的解决方法

1.基础检查确认网络稳定，尝试切换Wi-Fi/移动数据。关闭并重新打开App或网页，清理缓存或更新到最新版本。换设备尝试（如用电脑替代手机）。

2.联系客服反馈：若多次操作无效，及时联系券商客服，说明故障现象（如提示错误代码、页面卡顿等），并提供截图以便快速定位问题。

二、审核不通过的常见原因及应对

资料问题：身份证照片模糊、信息与证件不一致、地址填写不详细（如未精确到门牌号）。证件问题：临时身份证、过期证件、非本人银行卡。风险测评：测评结果与所选产品风险等级不匹配（如保守型投资者申请高风险业务）。

联系客服的渠道

电话客服：最快方式，拨打券商官方客服热线（通常在官网底部或App“帮助中心”内）。在线客服：通过App内“在线咨询”或官网聊天窗口，文字描述问题并上传截图。

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