资深杨经理 
回答时间：2025-05-18 05:09 
资深杨经理
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首先要仔细查看软件提示的风险内容和原因。如果是因为交易金额过大、交易频率异常等自身操作原因导致的提示，需重新确认交易目的和操作是否准确。若确定操作无误，可联系券商客服咨询是否可以继续操作，以及如何解除该风险提示。若是因为检测到设备异常、网络环境不安全等外部因素导致的风险提示，要立刻停止操作。对设备进行全面杀毒，检查网络连接是否正常、是否连接到安全的网络（避免连接公共不安全 WiFi）。如果是设备异常，可尝试更换设备或对设备进行安全设置（如更新系统、安装安全防护软件等）。例如，当软件提示因网络不稳定存在交易风险时，用户可切换到手机移动数据网络，或检查家中 WiFi 网络是否正常，重新连接稳定网络后，再尝试进行交易操作 。
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