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首先要仔细查看软件提示的风险内容和原因。如果是因为交易金额过大、交易频率异常等自身操作原因导致的提示,需重新确认交易目的和操作是否准确。若确定操作无误,可联系券商客服咨询是否可以继续操作,以及如何解除该风险提示。若是因为检测到设备异常、网络环境不安全等外部因素导致的风险提示,要立刻停止操作。对设备进行全面杀毒,检查网络连接是否正常、是否连接到安全的网络(避免连接公共不安全 WiFi)。如果是设备异常,可尝试更换设备或对设备进行安全设置(如更新系统、安装安全防护软件等)。例如,当软件提示因网络不稳定存在交易风险时,用户可切换到手机移动数据网络,或检查家中 WiFi 网络是否正常,重新连接稳定网络后,再尝试进行交易操作 。
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