资深安老师 
回答时间：2025-05-16 00:00 
资深安老师
证券经理
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直接调研：通过问卷调查、客户访谈、线上评价平台（如电商平台评分、NPS 净推荐值）收集反馈。
间接数据：分析客户复购率、投诉率、售后响应时间等行为数据，评估满意度。
行业第三方评测：参考第三方机构（如 J.D. Power）的行业报告或客户满意度指数。
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