投资者在进行股票交易时,若遇到网络故障导致交易失败但产生了佣金费用,应如何处理?​
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当投资者遇到网络故障致交易失败却产生佣金费用的情况,可按以下步骤处理。首先,要及时联系券商客服,清晰准确地说明故障发生的时间、具体交易情况等。客服会根据你提供的信息,去查询和核实交易记录与故障情况。要是经核实确实是网络故障等非投资者自身原因造成交易失败还产生费用,券商会根据规定处理,可能退还佣金。但要是无法明确责任归属,可能还需要进一步提供证明,像网络运营商的故障证明等。

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