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线上股票开户过程中，若遇到视频认证环节无法正常连接，该如何解决？
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线上股票开户时，视频认证环节无法正常连接先别着急。首先，检查网络状况，不稳定的网络可能是连接失败的主因。可以切换到更稳定的WiFi，或者改用4G、5G网络。其次，看看设备摄像头和麦克风权限是否开启，有的手机会自动限制应用权限，开启相关权限也许就能解决问题。另外，检查一下券商APP是否为最新版本，旧版本可能存在兼容性问题，更新到最新版再试试。要是以上方法都不管用，可联系券商客服，他们会提供专业的技术支持。

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刘老师 17:33

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