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首先确认输入信息是否准确,如身份证号码、姓名、银行卡号等。若信息无误,可能是系统问题或证件照片不清晰等原因,可尝试重新上传清晰的证件照片或更换网络环境后再次验证。如多次尝试仍失败,建议联系券商客服,按照其指导进行处理,可能需要到营业部现场办理身份验证。
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