风险评估人脸识别不通过，可能有以下几种原因：
1. **光线问题**：光线过强或过暗，都会使摄像头捕捉到的图像质量不佳，导致系统无法准确识别面部特征。您可以调整环境光线亮度后再次尝试。
2. **面部状态与位置**：若眼睛闭上、没有平视镜头、挡住部分脸、面部表情变化大，或者验证过程中人脸没有完全出现在屏幕中，都可能影响识别。您需要调整好姿势，让完整的人脸被拍到，保持面部表情自然。
3. **设备问题**：使用的手机机型不兼容、摄像头清晰度不足、镜头有污渍、硬件故障，或者网络连接不稳定，都可能造成识别失败。您可以换家人的手机登录相关 APP 试试，检查设备摄像头是否正常工作、保持镜头清洁无遮挡，并在网络状况良好的环境下重新尝试。
4. **面部信息差异**：如果您近期做过整容手术、佩戴眼镜或帽子等，会使系统难以匹配之前保存的面部数据。另外，预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，也会导致识别不通过。您可以在相关系统的个人设置中更新面部信息，或前往当地公安机关更新身份照片。

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