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如果在张家界证券的交易软件上遇到撤单失败的情况，可以先检查一下订单状态。如果订单已经成交或者处于"已报待撤"状态，是无法撤销的。另外，如果是收盘后的委托（比如隔夜挂单），也要等到第二天开盘才能操作。交易时段内（9:15-15:00）撤单一般都能实时处理，遇到系统卡顿的话可以稍等再试。
如果确认订单符合撤单条件但还是操作失败，建议直接联系你的客户经理或拨打券商客服电话，他们能帮你查询具体原因并处理。觉得这个回答有帮助的话点个赞支持一下，遇到其他股票交易问题也可以随时咨询，我可以帮你分析解决。
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回答时间：2025-04-17 15:26 
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