银证转账被冻结可以按以下步骤处理：

1. 联系证券公司：拨打证券公司客服热线，或联系专属客户经理，说明情况并询问账户被冻结的具体原因。

2. 查询银行信息：若冻结原因与银行有关，联系银行客服或前往银行网点，了解银行卡状态及相关情况。

3. 明确冻结原因并解决：账户信息异常，如身份证件过期等，需前往证券公司营业部或通过证券公司APP更新相关信息。若是资金来源不明或涉嫌违法、反洗钱监管等情况，要提供资金来源证明、交易记录等，配合证券公司和银行的调查。如果是司法冻结，需联系相关法院，了解具体冻结原因，必要时通过法律途径解决。

4. 准备相关材料：根据冻结原因，准备好身份证明、资金来源证明、交易记录等材料，以便快速解决问题。

5. 前往营业部：若电话和在线客服无法解决问题，携带好身份证明和相关材料前往证券公司营业部，当面处理问题。

若问题依然无法解决，建议寻求专业法律咨询，以确保合法权益得到保护。