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及时联系券商：投资者应第一时间联系开户证券公司，告知系统故障情况，询问故障原因及预计修复时间。遵循券商指引：按照证券公司提供的解决方案操作，如通过其他交易渠道（如电话委托等）进行交易，或等待系统修复后再进行操作。保留证据：若因系统故障导致投资者损失，应保留好相关证据，如交易界面截图、与券商沟通记录等，以便后续与券商协商赔偿或向监管部门投诉时使用。关注券商公告：投资者可通过证券公司官网、交易软件公告栏等渠道，及时了解系统故障处理进展及相关提示信息。
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资深杨经理 
回答时间：2025-04-11 13:43 
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