通达信是一款证券分析软件，它支持多家证券公司的交易和行情数据。如果您在使用通达信软件时发现没有海通证券，可能是由以下几个原因造成的：

1. 软件版本问题：请检查您使用的通达信软件是否是最新版本，如果不是，请更新到最新版本。

2. 券商设置问题：在通达信软件中，您需要设置正确的券商信息才能使用海通证券的交易和行情服务。请检查您的券商设置是否正确。

3. 网络连接问题：确保您的网络连接正常，有时候网络不稳定或者连接错误也会导致无法显示某些券商的数据。

4. 海通证券服务问题：如果以上都不是问题，可能是海通证券的服务器出现了问题，或者海通证券与通达信的合作出现了变动。这种情况下，您可以直接联系海通证券的客服或者通达信的技术支持获取帮助。

5. 软件兼容性问题：如果您使用的是手机版通达信，可能需要检查是否下载了正确的版本，或者是否需要更新。

如果您需要进一步的帮助，建议直接联系通达信的客服或者海通证券的客服，他们会提供更具体的技术支持。