您好，销户银行卡通常需要您亲自到银行网点办理。以下是一般流程：

1. 携带材料：您需要携带本人有效身份证件（如身份证）、银行卡原件等。

2. 填写申请：在银行网点，您需要填写销户申请表，说明销户原因等。

3. 清点账户：银行会核对您的账户余额、交易明细等，确保没有未结清的业务。

4. 办理销户：银行工作人员会为您办理销户手续，剪卡并收回卡片。

5. 签字确认：销户完成后，您需要在相关单据上签字确认。

如果您去银行网点被告知需要和我们联系，可能是因为：

1. 您的账户有一些特殊业务，需要我们协助处理。

2. 您的账户存在一些异常情况，需要我们核实。

3. 银行网点对销户流程有特殊要求，需要我们指导。

建议您：

1. 向银行网点工作人员详细了解情况，看是否需要我们协助。

2. 拨打我们的客服热线，说明您的情况，我们会尽力协助您办理销户。

3. 您也可以亲自来我们网点，我们会为您提供一站式服务。

总之，销户银行卡需要您亲自到银行网点办理，我们会积极配合，为您提供便利。如有任何问题，欢迎随时联系我们。