香港交易所平台客服突然消失可能有以下几种原因：

系统故障或维护：香港交易所的客服系统可能由于技术问题或正在进行系统维护而暂时无法使用。这种情况下，用户可能需要等待系统恢复或维护完成后再尝试联系客服。

网络问题：网络连接不稳定或中断可能导致无法访问客服系统。用户可以尝试检查自己的网络连接，或者稍后再试。

服务时间：香港交易所的客服服务可能有特定的工作时间，如果用户在非工作时间尝试联系客服，可能无法得到及时的响应。

官方公告或声明：香港交易所可能会发布官方公告或声明，解释客服服务中断的原因和预计恢复时间。用户可以查看港交所的官方网站或相关公告，了解最新信息。

建议用户在遇到客服服务中断时，首先检查网络连接和设备状态，确保能够正常访问互联网。如果问题仍然存在，可以查看香港交易所的官方网站或相关公告，了解客服服务中断的具体原因和预计恢复时间。同时，用户也可以尝试在工作时间联系客服，以获得更及时的帮助。

如果上述方法还是无法解决您的问题，您可以点击我的主页添加我的微信进行详细的咨询！！