如果您在使用通达信软件时遇到无法打开的问题，可以尝试以下几个步骤来解决：

1. 检查网络连接：确保您的电脑连接到互联网，因为通达信软件需要网络连接才能正常运行。

2. 重启软件：关闭软件后，再次尝试打开。

3. 重启电脑：有时候重启电脑可以解决一些临时的软件问题。

4. 检查软件更新：确保您的通达信软件是最新版本，如果不是，请更新到最新版本。

5. 以管理员身份运行：右键点击通达信软件的快捷方式或可执行文件，选择“以管理员身份运行”。

6. 检查防火墙和杀毒软件：确保您的防火墙或杀毒软件没有阻止通达信软件的运行。

7. 重新安装软件：如果以上步骤都不能解决问题，您可以尝试卸载通达信软件，然后重新下载并安装最新版本。

8. 查看官方支持：如果问题依旧存在，您可以访问通达信的官方网站或联系他们的客户服务获取帮助。

9. 检查系统兼容性：确保您的操作系统与通达信软件兼容。

10. 查看错误日志：如果软件在启动时出现错误，检查错误日志可能会提供一些线索。

请按照这些步骤操作，通常可以解决大多数软件无法打开的问题。如果问题依然无法解决，可能需要专业的技术支持。