如果聋哑人在认证时因不会说话而无法通过，可尝试以下办法：
1. 提前准备好身份证、银行卡等所需文件资料。
2. 咨询相关机构，询问是否有其他认证方式，如接受书面说明，可书面阐述自身情况和意愿，请求提供可行认证方式。
3. 寻求亲友或翻译人员协助，在认证中代为交流。
4. 若为证券开户，可联系券商客服说明情况，他们可能有特殊安排；还能预约线下营业部开户，最好有亲友陪同；部分券商接受文字、手语翻译软件等辅助工具沟通，可事先确认；也可指定代理人，由其携带授权和身份证明文件办理。

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