您好，作为理财经理，我建议您可以采取以下步骤来解决这个问题：

1. 联系券商：首先，您应该联系您的券商或者交易平台的客服，询问具体的平仓失败原因。可能是因为系统识别到您还有未缴清的新股款项，所以不允许您平仓。

2. 补缴款项：如果是因为未缴清的新股款项导致无法平仓，您需要尽快补缴剩余的款项。通常，券商会有一个截止日期，超过这个日期未缴款可能会导致您的新股认购资格被取消。

3. 了解规则：每个券商或交易平台的规则可能有所不同，了解清楚他们的具体规定是非常重要的。有些平台可能允许您在一定时间内补缴款项，而有些则可能不允许。

4. 考虑风险：如果您选择不补缴款项，那么您可能会失去这部分新股的认购资格，这可能会影响您的投资回报。

5. 咨询专业人士：如果您对如何处理这种情况感到不确定，可以咨询专业的财务顾问或者律师，他们可以为您提供专业的建议。

6. 监控市场：同时，您也应该密切关注市场动态和新股的表现，以便在可以平仓时做出决策。

请记住，每个情况都是独特的，所以的做法是直接与您的券商沟通，以获取最准确的指导和帮助。希望这些建议对您有所帮助。