您好，根据您的描述，您可能遇到了在线购物时的支付问题。以下是一些可能的步骤和建议，希望能帮助您解决问题：

1. 检查交易状态：登录您购买商品的平台，查看订单详情，确认订单状态。有时候交易需要一些时间来处理，尤其是在高峰时段。

2. 查看银行账户：登录您的银行账户或支付平台，查看交易记录，确认是否有扣款记录。

3. 联系客服：如果订单状态不明确，且您的银行账户显示扣款，建议您联系购物平台的客服，提供您的订单号和交易详情，以便他们能帮您查询和解决问题。

4. 检查邮箱：有时候，交易确认或失败的通知会发送到您的注册邮箱，检查您的收件箱和垃圾邮件箱，看是否有相关的邮件。

5. 保护个人信息：确保您的个人信息安全，不要在不安全的网站上输入您的银行信息，以防诈骗。

6. 了解退款政策：如果商品未按预期送达，了解平台的退款政策，以便在必要时申请退款。

如果您需要进一步的帮助，可以提供更多的信息，我会尽力为您提供更具体的建议。