我的盛宝账号,买过港股,平台不能交易了,当初是中国建行银行转出的资金。我现在联系不到他们了,资金转不出来了。我该找谁,谢谢帮帮我
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如果遇到盛宝平台无法交易且资金转不出来的情况,可以通过以下途径寻求帮助:
- 联系盛宝平台客服,在线聊天或提交工单**:

登录盛宝账户,通过saxotradergo网页版、saxotraderpro或saxotradergo手机app联系客服。在saxotradergo网页版中,点击右上角问号标识,选择“联系我们”,再选择相关内容后进入“与我们聊天”或“给我们发消息/建工单”;在saxotraderpro中,进入“帮助支持”,点击“联系我们”,选择相关内容后进入“与我们聊天”或“给我们发消息/建工单”;在saxotradergo手机app中,点击“我的概况”,进入“帮助支持”(问号标识),点击“联系我们”,选择相关内容后进入“与我们聊天”或“给我们发消息/建工单”,还可点击上传附件添加文件。
- 致电客服:

拨打中文客服热线4000628068联系盛宝平台客服,向他们详细说明你的问题,了解平台不能交易以及资金无法转出的原因,并按照他们的指导进行操作。
- 咨询银行:

联系当初转出资金的中国建设银行,说明你在盛宝平台遇到的问题,询问银行是否能提供相关帮助或信息,例如查询资金流向、了解是否存在与盛宝平台的业务往来问题等。银行可能会根据你的情况提供一些建议或协助你进行相关的调查。
- 向监管部门投诉:

如果盛宝平台受相关金融监管机构监管,你可以向对应的监管部门投诉,如中国证监会或香港证监会(因为涉及港股交易)。准备好详细的证据,包括交易记录、与平台的沟通记录、资金转出转入记录等,向监管部门反映平台无法交易和资金无法转出的情况,请求他们介入调查和处理。同时,也可以向消费者协会投诉,寻求帮助。
- 考虑法律援助:

若通过上述途径仍无法解决问题,且涉及的资金金额较大,可考虑咨询专业律师,了解自己的法律权利和可行的诉讼途径。律师可以根据具体情况为你提供法律建议,并帮助你准备相关的法律文件,通过法律程序来解决与盛宝平台之间的纠纷,维护你的合法权益。

另外,有消息称盛宝银行决定终止在中国的服务,并在2025年3月19日关闭中国用户的账户。如果收到过类似的通知,也可以按照通知中的指引进行操作,如将证券转移到其他金融机构或者申请提现资金返还到银行账户。

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