您好，作为理财经理，我建议您采取以下步骤来处理这个问题：

1. 核实账户信息：首先，您需要确认账户是否真的被开设，以及账户的详细信息。这可能包括账户类型、开户银行、账户余额等。

2. 联系银行：如果确认账户确实存在，您应该立即联系开户银行。您可以向银行提供您的个人信息，要求他们查询并确认账户的开设情况。

3. 报告可疑活动：如果账户的开设未经您的同意，这可能涉及到身份盗窃或其他欺诈行为。您应该向银行报告这一可疑活动，并询问他们将如何处理。

4. 保护个人信息：同时，您应该检查您的个人信息是否安全，包括您的社会安全号码、银行账户信息等，以防止进一步的欺诈行为。

5. 监控账户活动：在问题解决之前，您应该定期监控任何可疑账户的活动，以便及时发现任何不寻常的交易。

6. 法律咨询：如果情况严重，您可能需要咨询法律专业人士，了解您的权益以及如何采取法律行动。

7. 报警：如果怀疑是犯罪行为，您应该报警，并提供所有相关信息以协助调查。

请记住，保护您的财务安全是非常重要的，任何未经授权的账户开设都应立即处理。希望这些建议对您有所帮助。如果您有其他具体问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。