您好，如果您在日本使用通达信软件时遇到网络受限的问题，可以尝试以下几个步骤来解决：

1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络信号稳定。

2. 检查软件更新：确保您的通达信软件是最新版本，有时候软件更新可以解决兼容性和网络问题。

3. 更换网络环境：如果可能，尝试更换网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，或者更换不同的Wi-Fi网络。

4. 检查防火墙和安全软件：有时候防火墙或者安全软件可能会阻止某些软件访问网络，您可以检查这些设置，确保通达信软件没有被阻止。

5. 联系客服：如果以上方法都不能解决问题，您可以联系通达信的客服支持，询问是否有针对日本地区的网络访问限制或者解决方案。

6. 使用VPN服务：如果问题是由于地区限制导致的，您可以考虑使用VPN服务来尝试解决网络受限的问题。

请注意，使用VPN服务可能会涉及到法律和隐私方面的问题，所以在使用之前，请确保您了解当地的法律法规，并选择一个可靠和安全的VPN服务提供商。同时，使用VPN可能会影响网络速度和稳定性，所以这只是一个可能的解决方案，而不是保证能够解决问题的方法。