您好，遇到登录问题时，可以尝试以下几个步骤来解决：

1. 检查网络连接：确保您的设备连接到互联网，并且网络稳定。

2. 更新软件：检查是否有通达信软件的最新版本，如果有更新，请下载并安装最新版本。

3. 重新输入账号密码：确认您的账号和密码是否输入正确，大小写和特殊字符也需要准确无误。

4. 清除缓存：有时候软件的缓存可能会导致登录问题，您可以尝试清除通达信软件的缓存数据。

5. 查看服务状态：有时候可能是服务端的问题，您可以查看通达信的官方网站或者社交媒体账号，看是否有关于服务中断或维护的通知。

6. 联系客服：如果以上步骤都无法解决问题，您可以直接联系通达信的客服支持，他们会帮助您解决登录问题。

7. 检查账号状态：如果您的账号有异常，比如长时间未登录被冻结，或者有违规操作被限制，也会导致登录不上，这时需要联系客服解冻或了解具体原因。

请按照这些步骤操作，如果还有问题，建议直接联系通达信的官方客服获取帮助。希望您能尽快解决问题。