您好，作为理财经理，我可以为您提供一些建议来解决您的问题。

1. 直接联系基金公司：您可以直接联系工行基金的客服，询问您的基金份额情况以及如何进行赎回操作。基金公司会有您的投资记录，可以为您提供详细的指导。

2. 使用基金公司官网或APP：如果您之前有注册过工行基金的官网或者下载了相关的APP，您可以直接登录您的账户查看基金份额，并进行赎回操作。

3. 银行柜台服务：您也可以携带您的身份证件和相关基金购买证明，前往工商银行的柜台，请求工作人员帮您查询基金份额并协助您完成赎回。

4. 客服热线：拨打工商银行的客服热线，询问您的基金份额和赎回流程。客服人员会根据您的情况提供相应的解决方案。

5. 电子银行服务：如果您有工商银行的网上银行或者手机银行服务，登录后通常也可以查看到您购买的基金产品，并进行相应的操作。

请记得，在进行任何操作之前，确保您的个人信息安全，不要在不安全的网络环境下操作，避免泄露个人敏感信息。希望这些建议能帮助您找回并赎回您的工行基金。