您好，作为理财经理，我可以帮助您解决期货账户的问题。

1. 账户状态：请先确认您的期货账户是否处于正常状态，没有被冻结或限制交易。如果账户异常，需要联系期货公司解冻或解除限制。

2. 资料更新：您提到转了资料进去，可能是需要更新个人信息。请检查是否已经完成资料更新流程，包括上传身份证件、银行卡等。如果资料不完整或有误，可能影响账户操作。

3. 交易权限：请确认您的账户是否具有期货交易权限。部分账户可能需要申请开通特定品种的交易权限。如果权限不足，需要联系期货公司申请开通。

4. 交易软件问题：请检查您使用的交易软件是否正常，软件版本是否最新。部分软件可能存在兼容性问题，导致无法正常交易。建议咨询期货公司，获取官方推荐的交易软件。

5. 网络问题：请检查您的网络连接是否正常，网络不稳定可能导致交易失败。建议更换网络环境，或联系网络运营商排查故障。

6. 操作问题：请仔细阅读交易软件的使用说明，按照流程操作下单。部分操作可能需要设置止损止盈、选择合约等，未正确设置可能导致下单失败。

建议您先排查以上可能原因，如果问题仍未解决，建议直接联系期货公司客服，说明您遇到的问题和账户情况，寻求他们的帮助和解决方案。期货公司作为专业的服务机构，会为您提供详细的指导和支持。希望您的问题能尽快得到解决，顺利进行期货交易。