您好，作为理财经理，我可以为您提供一些基本的指导。

如果国泰君安和海通证券真的发生了合并，通常情况下，合并后的公司会有一个详细的客户服务计划来处理原有两个公司的客户账户问题。以下是一些可能的步骤：

1. 账户整合通知：合并后，新公司会通知所有客户关于账户整合的具体步骤和时间表。

2. 账户转移：客户可能需要按照新公司的指引，将原海通证券的账户转移到新的合并后的公司名下。

3. 资产转移：客户的资产，包括股票、基金等，也会随之转移到新的账户中。

4. 服务不变：新公司会保证客户服务的连续性，确保客户在合并过程中的体验尽可能无缝。

5. 客户咨询：如果客户有任何疑问或需要帮助，可以联系新公司的客服部门。

6. 法律和合规：合并过程会遵循相关的法律法规，确保所有操作合法合规。

请注意，这些步骤是一般性的指导，具体的操作细节会根据实际情况和监管要求有所不同。建议您密切关注官方公告，或者直接联系海通证券的客服部门获取最准确的信息和指导。如果有任何变动，官方渠道会提供最新的合并进展和客户操作指南。