中信建投证券的第三方存管业务是正常且合法的。在解决中信建投证券第三方存管的问题时，可以采取以下步骤：

了解业务流程：首先，需要了解中信建投证券第三方存管业务的一般流程。这包括客户与银行、证券公司之间的账户绑定、资金划转等操作。
联系客服咨询：如果遇到具体问题，如无法进行转账、资金未及时到账等，应立即联系中信建投证券的客户服务中心或通过官方网站提供的联系方式进行咨询。
准备必要材料：根据中信建投证券的要求，准备好身份证明、银行账户信息等相关材料。这些材料可能包括身份证复印件、银行卡复印件、开户申请表等。
前往银行办理：根据中信建投证券的指引，前往指定的银行网点办理第三方存管确认手续。部分银行支持周末办理，但请注意时间限制，如工行周末需要在下午3点前办理。
注意风险防范：在进行第三方存管业务时，要注意防范诈骗风险。确保所有操作都在官方渠道进行，避免泄露个人敏感信息。
变更存管业务：如果需要变更第三方存管业务，如更换银行或证券公司，应按照中信建投证券的规定流程进行操作。这可能需要先解约原存管协议，再重新签订新的存管协议。
保持沟通记录：在整个过程中，建议保持与中信建投证券和银行的沟通记录，以备不时之需。这些记录可能包括电话录音、邮件往来、短信通知等。
综上所述，解决中信建投证券第三方存管问题需要遵循一定的流程和规定。在处理过程中，务必保持警惕，确保所有操作都在官方渠道进行，并妥善保管好相关文件和记录。