您好，注销账号和填写收益人是两个不同的操作，我会分别给您解释一下。

1. 注销账号：如果您想要注销某个金融产品的账号，通常需要联系该产品的客服或者通过官方网站、APP上的指引来进行。具体步骤可能包括验证您的身份、确认您的账户余额、关闭所有相关的服务等。请确保您已经备份了所有必要的信息，并了解注销账号后可能无法恢复账户，以及可能失去的任何服务或优惠。

2. 填写收益人：在金融产品中填写收益人，通常是在您购买保险、基金或其他投资产品时，指定在您去世后接收您账户资产的人。填写收益人时，您需要提供他们的全名、身份证号码、与您的关系等信息。请确保您提供的信息准确无误，以免在将来需要时出现不必要的麻烦。

如果您在填写过程中遇到困难，可能是因为以下原因：

- 您输入的信息有误或者不完整。

- 系统可能需要您提供额外的验证信息。

- 您可能没有按照正确的格式填写信息。

建议您仔细检查您填写的信息，确保所有数据都是准确和完整的。如果问题仍然存在，您可以直接联系金融产品的客服部门，他们会提供具体的指导和帮助。