您好，作为理财经理，我理解您在使用通达信软件时遇到了一些问题。关于您提到的“客户被禁”的提示，这可能是由于以下几个原因：

1. 账户异常：如果您的账户出现了异常交易行为，比如频繁的大额交易或者不符合规定的操作，系统可能会暂时限制您的账户功能。

2. 身份验证问题：可能是您的身份信息没有通过验证，或者需要更新。在某些情况下，为了账户安全，系统会要求用户重新进行身份验证。

3. 系统维护或故障：软件可能正在进行维护或者出现了故障，这可能会导致一些功能暂时无法使用。

4. 操作错误：可能是您在操作过程中出现了错误，比如输入了错误的信息或者没有按照正确的流程操作。

5. 法律法规要求：根据相关法律法规的要求，某些操作可能需要满足特定的条件才能执行。

为了解决这个问题，您可以尝试以下几个步骤：

- 检查账户状态：登录您的账户，查看是否有任何异常提示或者需要您完成的操作。

- 联系客服：如果账户状态正常，您可以直接联系通达信的客服，询问具体的禁限原因，并寻求解决方案。

- 检查个人信息：确保您的个人信息是最新的，并且已经通过了所有必要的验证。

- 等待系统维护结束：如果是系统维护或故障，您可能需要等待一段时间，直到系统恢复正常。

希望这些信息能帮助您解决问题。如果您需要进一步的帮助，请随时告知。