如果您是光大证券的客户，遇到证券转银行（即银证转账）无法成功转出的问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查账户状态账户是否正常：确认您的证券账户和银行账户均处于正常状态，没有被冻结或限制。是否有未了结的交易：确认您的账户中没有未了结的交易或持仓，这些情况可能会影响转账。2. 检查银行账户信息银行账户信息是否正确：确认您在证券账户中绑定的银行账户信息是否正确无误。银行账户是否可用：确认银行账户是否正常，没有被挂失、冻结或注销。3. 检查转账限额转账限额是否超限：确认您当前的转账金额是否超过了银行或证券公司的转账限额。4. 检查系统维护系统是否维护：确认当前是否处于银行或证券公司的系统维护时间，这些时间段内转账可能会暂停。5. 使用正确的渠道使用官方渠道：确保您通过光大证券官方提供的渠道进行转账，如光大证券的手机APP、网上交易系统或营业部柜台。6. 联系客服联系客服：如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系光大证券的客服进行咨询。客服人员可以帮助您排查具体问题，并提供解决方案。7. 提供详细信息提供详细信息：在联系客服时，提供详细的转账记录和错误提示信息，以便客服人员更快地定位问题。8. 实地咨询前往营业部：如果仍然无法解决问题，可以考虑前往最近的光大证券营业部进行咨询和处理。示例：通过光大证券APP进行银证转账打开光大证券APP：确保您已经安装并登录光大证券的官方APP。进入转账页面：在APP中找到“银证转账”或“资金存取”等选项。填写转账信息：填写转账金额和选择银行账户。确认转账：核对所有信息无误后，提交转账申请。查看结果：提交后，查看转账结果，确认是否成功。注意事项保持耐心：某些问题可能需要一定时间来解决，保持耐心并与客服密切沟通。记录信息：记录每次操作的详细信息，包括时间、金额和错误提示，以便更好地描述问题。

希望这些信息能帮助您解决转账问题。如果仍有困难，建议直接联系光大证券的客服获取更详细的帮助。