两融开户（即融资融券开户）不一定必须去柜台办理，但大部分证券公司仍要求投资者亲临柜台完成开户流程，以确保资料的真实性和完整性，并进行必要的面谈和风险揭示。然而，也有极个别证券公司支持线上办理两融开户，但通常需要投资者提前预约并满足特定的条件。

对于必须去柜台办理两融开户的投资者，可以遵循以下步骤：

选择证券公司：投资者需要选择一家具有融资融券业务资格的证券公司。在选择时，可以考虑证券公司的服务质量、费率、交易软件以及营业部位置等因素。预约开户时间：投资者可以通过电话、网络等方式预约证券公司的开户时间，并了解开户所需的材料和流程。准备开户资料：通常包括身份证、银行卡等必要材料。部分证券公司可能还要求投资者提供其他相关证明文件，如收入证明、资产证明等。前往营业部开户：在预约时间，投资者需要携带准备好的资料前往证券公司的营业部，进行面谈和资料核验。在开户过程中，投资者需要签署相关的融资融券协议和风险揭示书，并接受证券公司的风险评估。

对于支持线上办理两融开户的证券公司，投资者可以通过以下步骤完成开户：

联系线上客户经理：投资者需要先联系证券公司的线上客户经理，了解线上开户的具体条件和流程。准备开户资料：同样需要准备身份证、银行卡等必要材料，并可能需要提供其他相关证明文件。进行线上开户：在客户经理的指导下，投资者可以通过证券公司的官方网站、交易软件或第三方平台进行线上开户。在开户过程中，投资者需要填写相关信息、上传资料，并接受风险评估和协议签署等步骤。

无论选择哪种开户方式，投资者都需要确保提供的资料真实、准确，并仔细阅读并理解相关的协议和风险揭示书。同时，投资者还需要注意两融交易的风险性和费用情况，以便在开户后能够合理地进行交易和管理账户。

最后，需要强调的是，不是所有证券公司都支持线上办理两融开户。因此，投资者在选择证券公司和开户方式时，需要仔细了解并确认相关信息。以上是我的回答，欢迎加我微信咨询，股市有风险，投资需谨慎，祝投资顺利。