资深顾问马 
回答时间：2024-11-01 13:52 
资深顾问马
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您好，一般证券账户登陆不上去要么就是账户长时间没有使用被休眠，要么就是登陆密码错误被锁，这种情况最好是带着身份证去营业部柜台查询解决。现在登陆不上是可以重新开户的，准备好二代身份证和银行卡等证件就可以开户了，法定年龄达到18岁以上才可以开户，开户过程中需要本人进行视频验证，
证券账户登录不上可能有以下几个原因：
1.网络连接问题。检查网络连接，查看其他网页是否能够正常打开，或关闭WIFI，用手机自有网络尝试。开户详细流程给您介绍：
一、下载券商app，输入手机号码，点击开户
二、拍照上传开户本人身份证
三、核对确保本人开户身份证信息无误
四、进行风险测评
五、设置交易密码，绑定三方存管银行
六、视频验证需使用普通话，确认是否本人意愿开户
七、提交开户申请等待审核结果
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